La decisione di automatizzare il processo di shopping on-line ha portato la nota azienda di retail Zara del Gruppo Inditex a prendere la decisione di puntare sui robot per snellire e velocizzare il processo di acquisto e di vendita sul web.

Come, infatti, è stato riportao dal Wall Street Journal: “verra' assegnato un codice da presentare al punto da vendita per avviare un robot dietro le quinte in grado di rintracciare il prodotto e consegnarlo in tempi rapidi”.
 
Mediante l'automazione del processo Zara cerca di essere sempre più competitiva per quanto riguarda le vendite online, dove, molto spesso, per le consegne e il ritiro, è sempre più complicato riuscire a  soddisfare le aspettative dei consumatori, sempre più esigenti.